BMW Motorrad GrandPrix Motos Annecy

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• vendredi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
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• dimanche: Fermé

Avis Google

• Nicolas Oddon

  il y a 2 semaines

  Après une première visite à l'atelier (pas trèscommerciale!), le responsable m'a rappelé à la réception de ma moto (en panne et en charge par l'assistance)le lendemain à 11h pour me dire ce qu'ils feraient. Surpris, à 16h j'étais rappelé, et le problème etait résolu. Bravo au mécano perspicace👌🏼

• JM Mathez

  il y a 3 mois

  Accueil parfait Magnifique locaux et concession. Explications parfaites de la moto au détail lors de mon achat. Très bon suivi de la livraison et réponse rapide. Je recommande sans hésiter Merci à toute l’équipe

• Vincent C.

  il y a un mois

  J’ai acheté en mars 2026 une BMW F900XR de 2025 avec seulement 3 000 km. Au vu du prix d’achat, et avec une révision générale du véhicule qui m’a été facturée et présentée comme obligatoire, je pensais repartir serein. Quelle erreur… Moins de 20 jours plus tard et après moins de 50 km parcourus, mon frein arrière se bloque complètement en plein virage. J’ai littéralement failli mettre la moto dans le talus et moi avec. Impossible de la déplacer, roue arrière totalement bloquée, dépannage obligatoire chez BMW. Une fois sur place, on me parle tour à tour d’ABS, puis quelques jours après d’électronique, puis encore quelques jours après de disque… Bref, personne ne semble savoir réellement d’où vient le problème. Devant une panne aussi grave sur une moto achetée quelques jours auparavant, j’estime qu’une reprise du véhicule est la moindre des choses. Je tiens malgré tout à remercier Valentin Leblond, qui a toujours été réactif, professionnel et agréable. C’est le seul point positif que je retiendrai de cette expérience. En revanche, lorsque j’ai été mis en relation avec le conseillé commercial Alex B. pour ne pas le citer complètement et le respecter un peu contrairement à lui, le discours a été tout autre. Il m’explique finalement que tout cela ne serait dû qu’à « une simple bulle d’air dans le circuit de freinage ». Un diagnostic qui me laisse plus que perplexe au vu de ce qui s’est produit. Ce monsieur n’a clairement aucune expérience en mécanique car une bulle d’air peut rendre la pedale molle mais pas rigide et bloquée en bas… bref Lorsque j’insiste pour demander une reprise au meilleur prix la réponse qui m’est faite est tout simplement hallucinante : « Si vous voulez faire reprendre votre véhicule, le plus simple est de passer par notre armada d’avocats, bonne chance. » À ce moment-là, j’ai compris que la satisfaction du client n’était clairement pas la priorité. Au lieu d’essayer de trouver une solution après une panne extrêmement dangereuse survenue quelques jours après l’achat, j’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à me faire comprendre que je n’avais qu’à me débrouiller. Grâce aux efforts de Valentin Leblond, une reprise a finalement été possible, mais cette histoire m’aura coûté près de 2000€ pour avoir roulé moins de 50 km avec une moto qui a failli me faire chuter. C’est tout simplement la pire expérience d’achat que j’aie connue. Au vu de ce que j’ai vécu, je ne remettrai plus jamais les pieds chez BMW et je ne peux que vous recommander de fuir !

• Vincent PNMA

  il y a un mois

  Une expérience d'achat exceptionnelle, et entièrement à distance ! Malgré les 7 000 km qui nous séparaient, Quentin Frégère, conseiller BMW chez Grand Prix Moto, a su gérer chacune de mes demandes avec un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps de tout suivre, de répondre à mes questions et de s'assurer que la moto soit parfaitement conforme à ma commande, jusqu'à la prise de possession. Sa disponibilité, ses compétences et ses connaissances font toute la différence : on se sent entre de bonnes mains du début à la fin. Acheter une moto à 7 000 km de distance pourrait inquiéter, mais avec Quentin tout a été simple, transparent et parfaitement maîtrisé. Je recommande sans la moindre hésitation. Un grand merci à Quentin et à toute son équipe pour leur sérieux et leur accompagnement plus qu’à assurer livraison prévue en août prochain avec les accessoires commandés.

• Trécy Durand

  il y a 3 mois

  J’ai rarement été dans un endroit aussi bienveillant ! Tout le personnel est aux petits soins. Toutes les personnes croisées la bas respirent la gentillesse, l’envie d’aider, le professionnalisme ! Je vais chez eux depuis quelques temps maintenant et ce ressenti est le même à chacune de mes visites ! Le cadre est agréable, il est possible de se rafraîchir gratuitement en attendant la prestation et toutes les interventions sont toujours réalisées rapidement et d’une extrême précision ! Je recommande les yeux fermés !