Iroise Moto BMW Motorrad Brest

Où le trouver

Horaires

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Avis Google

• jems Maverick

  il y a 4 mois

  J’ai toujours eu l’habitude de faire réaliser les gros entretiens de ma BMW F800R chez BMW même si pendant un temps cela signifiait de la faire partir pendant une semaine sur Saint-Brieuc! J’étais néanmoins très heureux que cette solution soit proposée! Maintenant que nous disposons d’une concession sur Brest à nouveau, au mois d’octobre, je dépose donc ma moto pour réaliser une vidange de fourche et le changement des joints avant de faire réaliser la grosse révision comprenant le contrôle du jeu de soupapes. Résultat, je récupère ma moto avec le tube de fourche droit marqué par un étau ou une clé à griffe ou autre outils de ce type. Chose que je ne remarque pas le jour où je la récupère mais le lendemain matin car des coulures de rouille attirent mon attention… De plus elle était complètement recouverte de gras (de l’avant du moteur, jusque sous la selle, les flancs, etc…), de l’eau plein sur le dessus du moteur et mon câble d’accélérateur qui ne revenait pas correctement empêchant la moto de revenir au ralenti, même en étant débrayé à l’arrêt au feu rouge! Cela est rentré dans l’ordre après un gros nettoyage de la moto et une lubrification du câble. Troublant quand même alors qu’il n’y avait aucun soucis auparavant à ce niveau là et que la moto n’est restée que 3 jours au garage. Je repasse en concession pour faire constater les marques de griffes et on m’a expliqué que c’était très certainement existant auparavant. Chose à laquelle je réponds (photos à l’appui) que non, ça n’y était pas avant et qu’en plus, le tube avait été changé par un neuf chez RUN UP moto lors de mon achat (il y a 10 ans, en effet) car celui d’origine était abîmé et déchirait le joint à lèvre toujours un peu plus à chaque mouvement de fourche (mais il n’y a jamais eu d’intervention sur la fourche depuis). Bref! Je repars sans aucune solution, et l’on m’explique que si je fais faire ma grosse révision chez eux, ils verront pour poncer le tube et le traiter….super! Au final, certe j’avais exprimé mon souhait de changer de moto et hésitais entre la nouvelle S1000R ou des modèles de deux autres marques. Se sont-ils dit, « on s’en fou, sa moto, il va la vendre ou on va lui reprendre » je ne sais pas?! Donc maintenant, si je décide de changer de moto tout en conservant ma F800R, bah j’ai un tube pourri, j’suis dégoûté!!!! Je pense que mon choix ne sera pas fait sur la BM à cause de cette histoire. Pourtant je suis fans de cette marque…:/ Le personnel est néanmoins très sympa côté vente, c’est l’atelier qui pour moi ne répond pas aux standart de la marque… Dommage pour cet aspect, car un bon atelier fait aussi la renommée d’une concession!

• PyM

  il y a 3 mois

  Une expérience client tout simplement irréprochable ! Je suis passé à la concession aujourd'hui pour voir la 1250 Rt et j'en repars avec le sourire 😁. Dès l'instant où l'on franchit la porte, on sent que l'esprit passionné est bien présent. ​J'ai été particulièrement marqué par la qualité de l'accueil. Mon interlocuteur a été d'une patience et d'une pédagogie exemplaires. On ne s'est pas contenté de me présenter des machines ; on a pris le temps de m'écouter, d'échanger et de me fournir des explications techniques ultra-précises, le tout sans jamais regarder la montre. C’est rare et précieux de trouver un tel niveau de disponibilité de nos jours. ​Au-delà de la simple visite commerciale, c'était un véritable moment de partage entre passionnés de deux-roues. On sent que l'humain est au cœur de leur approche, ce qui rend la visite vraiment agréable et détendue. Si vous cherchez des conseils de pro dans une ambiance conviviale et pro, c’est l’adresse incontournable à Brest. Un grand merci à toute l'équipe pour ce super moment, je recommande les yeux fermés !

• christophe DUBRULLE

  il y a 10 mois

  Achat de ma 1250 RT cette semaine. Loan est très pro dans sa démarche de A à Z, livraison, explications, documentation complète de la moto (occasion avec suivi intégral BMW sur factures fournies). Il est vrai que l'équipe n'est pas nombreuse ces jours-ci , faut juste un peu de patience et tout se passe comme sur des roulettes. Echange avec le mécanicien qui a préparé la moto, très sympa et pro. Ils ont ma confiance.

• Nicolas

  il y a 5 mois

  Expérience très décevante dans cette concession BMW de Brest. J’ai confié ma S1000RR pour un entretien complet et je suis reparti avec un voyant moteur allumé. On m’a d’abord affirmé que cela provenait de ma ligne d’échappement non d’origine, puis, après m’avoir fait revenir quelques jours plus tard, on m’a expliqué qu’il fallait acheter un boîtier électronique pour supprimer le défaut… Après récupération du code défaut (fourni par la concession elle-même) et après vérification de ma part, il s’est avéré que la sonde de température (fiche blanche) avait été branchée sur un injecteur au lieu d’être connectée à la sonde de température. Le problème venait donc clairement d’une erreur de remontage suite à l’entretien, et non de mon échappement comme affirmé. Faire payer un entretien “officiel” pour récupérer une moto avec un défaut créé par l’intervention elle-même, puis orienter le client vers l’achat d’un boîtier inutile, est inacceptable. L’accueil est peut-être aimable, mais la compétence et le sérieux doivent suivre. À ce niveau de tarif et pour une concession BMW, on est en droit d’attendre un travail rigoureux et des diagnostics fiables.

• Jérôme Bzh

  il y a un an

  Toujours un plaisir de venir dans cette concession où l'accueil est toujours très chaleureux et les jouets pour adultes magnifiques !! Merci à Loan et son équipe ✌️ À bientôt 😎