Moto Sud 34

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Avis Google

• Frederic MONTEILLER

  il y a un mois

  1 bonne étoile pour l'accueil et le sourire des commerciaux de l'Occaz Park...mais pour ce qui concerne mon achat d'une R 1200 R de 2018 j'ai été extrêmement déçu dès le jour de la livraison le 30/05/26 après 17 jours d'attente durant lesquels seul le contrôle technique aura été réalisé...quid de la grosse révision prévue (des 40 mks, jeu aux soupapes, vidanges moteur, cardan etc) pour laquelle j'ai réclamé à 6 reprises -mails, telephones et passage en concession- au commercial vendeur et à l'atelier de la concession le détail des opérations réalisées pour simplement avoir un début d'historique de la moto. Mais la réponse de l'atelier de la concession m'a laissé sans voie "la révision n'a pas été réalisée ici ???? donc j'en ai déduit qu'elle n'a certainement ni été faite, ni peut-être même envisagée. Car en dépit des propos bienveillants du commercial vendeur, au demeurant sympathique au moment de signer le bon de réservation " oui, oui on a l'historique , l'entretien toujours en concession, elle sera révisée et disponible d'ici une 10zaine de jours... je crois que c'est une 2nd main, j'ai pas le dossier sous la main" ... le jour de la livraison, aucune historique disponible pas plus de carnet d'entretien BMW , ni aucune facture de révision, nada ... la moto est sale (stationnée à l'extérieur avec trace du vent de sable) mais je refuse un passage au nettoyage vu que la secretaire m'a déjà fait poireauter 1 heure de plus que mon rdv prévu. Je passe sur la prise en main de 10mn, no comment De retour chez moi je sors l'histovec... in fine c'est une moto de démonstration et 4eme main. 1 bon point j'ai reçu la CG dans la semaine. Bref, mon ressenti de motard depuis 42 ans (j'ai possédé plus de 25 bécanes et scooter toutes cylindrées et marques confondues) ... "Occaz Park" BMW Suttel groupe je n'y remettrai plus les pieds ni pour achat ni pour entretien de mon véhicule car indice de confiance professionnalisme proche du néant. Mon dernier achat (F800 GT en 2020) en concession BMW MOTORRAD Valence SUD avait à contrario mérité 10 étoiles en rapport qualité service/prix comme quoi je ne généralise pas sur mon ressenti de l'importance du sens client dans les concessions BMW. Je m'attribue aussi 1 seule étoile car j'ai naïvement fait confiance au conseiller commercial d'Occaz Park et je n'ai pas réclamé la présentation complète de l'historique complète de la moto comme je me l'impose d'office lors d'un achat avec 1 particulier.. On ne m'y reprendra plus.

• hans finsen

  il y a 3 mois

  pris possession d'une moto urban gs de 2017. moto en parfait état car seulement 2895km. arrivé a la maison je regarde plus en detail la moto et m"'aperçois que les pneus sont de 2016 soit 10ans. toutes les marques préconisent le changement de pneus a cet age là par sécurité. Je contacte immédiatement. le vendeur (qui lui a été formidable du début à la fin) et il me demande de prendre contact avec l'atelier. 2 mails envoyés plusieurs appels mais personne ne m'a jamais rappelé ou contacté. Déjà le respect pour le client.... j'ai relancé via mon vendeur qui lui a obtenu comme réponse que les pneus ne sont pas craquelés et ont été bien stockés... Je suppose que le chef d'atelier a eu la moto chez lui pendant 10ans.... bref tout celà n'est pas très sérieux pour une concession de ce niveau là. je n'aurai rien dit pour des bricoles mai là on parle de la sécurité des clients. Ma moto est garantie 12 mois je suis marié pour un an. Après celà.... Un client insatisfait du manque de sérieux de la préparation du véhicule. me tiens a dispo pour toute information supplémentaires. Par ailleurs la secretaire qui s'est occupé des papiers était vraiment sympa aussi. c'etait presque un sans faute...

• Mad Max

  il y a un mois

  Très déçu, je n y retournerai pas ! Pour une fuite d essence sur ma r1200rt, qui est normalement pris en charge par BMW quelque soit l année en rappel, j ai eu droit à un devis de 700€ pour changer la pompe a essence, alors qu il ne s agit que d un raccord (panne bien connue). Autre problème, en partant j'ai failli perdre la cache latéral gauche, qui a été reclipsé par l'atelier, mais pas vissé. Tres tres deçu !

• marguerite herreros

  il y a 2 mois

  Expérience client top qualité à la concession BMW Motopark Montpellier. Patrick et ses équipes au petits soins avec son client malgré toutes les exigences les plus extravagantes. Même constat avec le sav et l’atelier, le sur mesure possible au contact de pro connaissant parfaitement les modèles de la marque. Je recommande

• s2a-Photos

  il y a 6 mois

  une équipe accueillante, un showroom impressionnant dans un lieu dédié a la moto. je recommande vraiment a a tout les passionné.si vous y aller pour acheter un vehicule neuf, n'hesitez pas a demander Lou qui vous guidera a la perfection dans votre decision