Ducati Grenoble

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• dimanche: Fermé

Avis Google

• Lea Jaconelli

  il y a 4 mois

  Très bonne expérience pour l’achat de ma Ducati XDiavel S. Nous avons été reçus par Romain et David, qui ont été vraiment professionnels, accueillants et très aimables. On s’est tout de suite sentis bien pris en charge, avec une vraie attention portée au client. En plus, nous avons eu droit à de petits cadeaux ainsi qu’à des réductions sur différents achats (casquettes, t-shirts, etc.), ce qui est toujours très appréciable. Au final, nous sommes très satisfaits de l’accueil et du service. Merci encore à toute l’équipe !

• Antony Aumont

  il y a 2 mois

  Achat à distance d une diavel , super content des échanges et des renseignements avec des réponses clairs et très rapides, merci à Pierre pour tout ça et merci également au livreur très sympa également ✌️

• Bruno F

  il y a 4 mois

  J'ai amené ma moto pour sa première révision il y a quelques semaines et, à ma grande surprise, on m'a proposé un rdv à 16h et j'ai récupéré ma moto une heure et demie plus tard. Franchement c'est la première fois de ma vie qu'on ne m'oblige pas à laisser un véhicule une journée complète. C'est vraiment très appréciable. Suite à la révision, petit imprévu avec un boîtier bluetooth en panne. J'ai été recontacté pour reprendre rendez-vous, je suis repassé en concession et en 15 minutes c'était réglé. A chaque fois j'ai été très bien accueilli à l'atelier. Je ne connais pas le nom de mon interlocuteur mais je le remercie encore sincèrement. Et merci aussi à toute l'équipe Ducati Grenoble.

• Bruno CHEVAL

  il y a 7 ans

  Bonjour à tous, franchement je suis étonné des commentaires positifs sur cette concession ! Pour ma part j'ai déposé ma moto accidentée en septembre 2018. Le chef d'atelier s'empresse de l'emmener derrière et me dit : on change tout ! Par contre on ne me demande pas comment je suis assuré, en effet le top case est rayé et pour mon assurance c'est un accessoire, garantie que je n'ai pas souscrite. Perdant du liquide de refroidissement je demande également un changement de joint de pompe à eau sur conseils de cette même personne. On m'appelle un mois plus tard pour me dire que mes poignées chauffantes ne fonctionnent plus alors qu'elles allaient très bien avant ! Soit, c'est peu être le choc coté droit avec le véhicule. Que fait t'on ? Voyez avec votre assureur nous on ne répare pas ! AMV (assurance à éviter également j'en profite PUB !) m'informe que de toute façon, le top case et les poignées chauffantes bien qu'elles soient d'origine DUCATI et livrées comme le kit bagagerie d'office sur cette machine; nous ne les prendrons pas en compte ! Je décide donc de récupérer ma multistrada et surprise : Le joint de pompe à eau est magnifiquement réalisé (voyez les photos !) il reste des rayures sur le cache latéral droit, le cache échappement supérieur, sur un carter et les poignées HS ! la moto est sale mais cela ne gêne personne, ni le chef d'atelier ni une autre personne qui sous toutes réserve doit être le patron et à qui j'ai fait part de mon mécontentement. Je précise que ma machine a été suivie par Florian (mécano passionné à voir son travail !) qui a également procédé au changement du guidon en plus des autres interventions. Une partie du top case n'étant pas prise en compte par mon assurance DUCATI GRENOBLE n'hésite pas à me recontacter plusieurs fois pour me dire qu'il faudrait que je paye les 360 euros manquants qu'AMV ne leur a pas réglé... ah bon ? Je recontacte mon expert et mon assurance et finalement fait changer toutes ces pièces chez DUCATI DELTA ROSSO à VALENCE (26) Surprise lorsque le mécano me rend ma machine il m'informe que c'est la poignée chauffante coté gauche qui est défectueuse : Il y a eu un pli de la bande chauffante au niveau de l'œillet certainement au démontage ! Voila pour la petite histoire... pour ma part je ne mettrai plus les pieds à DUCATI GRENOBLE et ce qui est dommage c'est que deux de mes amis attendaient de voir le travail sur ma bécane avant de leur confier la leur ! Eh bien c'est deux clients de perdu ! Ils vont sans doute se refaire sur le café !!

• Elisabeth B

  il y a un mois

  Nous avons loué une moto, tout était top. Accueil chaleureux et personnalisé. Bons conseils de balade.