Indian Motorcycle Marseille

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Avis Google

• Christian LUIGGI

  il y a 3 mois

  J’ai été reçu par Maxence vendeur Indian, une personne accueillante et trés professionnel. On peut voir de suite qu’il connaît son travail, qu’il connaît les véhicules qu’il vend. J’ai été très bien renseigné, ce qui a débouché sur une vente d’une moto Indian Poursuite neuve. Nous le remercions pour sa gentillesse. Très bon vendeur avec un bon accueil. Je recommande.

• Richomme

  il y a 3 mois

  SAV très décevant, gestion des commande et professionalisme à revoir clairement gros probleme de gestion des priorité en interne. Manque de rigueur, communication difficile et gestion des dossiers peu professionnelle. L’expérience globale ne correspond pas aux standards attendus d’une marque de ce niveau. À éviter si vous attendez un service après-vente sérieux et réactif.

• Herve Hovaguimian

  il y a 3 mois

  Aujourd’hui je suis allé changer ma moto pour une Springfield. J’ai eu affaire avec Maxence et Laurie tous les deux très compétent et sympathique. Je recommande vivement. J’y suis retourné aujourd’hui le 18 06 pour un problème de clé électronique qui a été réglé avec toute la compétence et la sympathie de l’équipe

• alx lrch

  il y a 4 mois

  Expérience totalement incohérente avec l'image de marque et le positionnement premium revendiqués. Suite à la fermeture de la concession Indian Toulon, mon véhicule a été transféré dans cet établissement. Pendant plusieurs mois, il m'a été indiqué que les pièces étaient commandées et que les travaux étaient en cours. Après 11 mois d'immobilisation, le constat est simple : aucun travail réellement effectué, un véhicule laissé à l'abandon, et une absence totale de suivi ou de transparence sur le dossier. Des pièces fournies par mes soins sont aujourd'hui introuvables, et malgré plusieurs relances ainsi qu'une mise en demeure, aucune réponse sérieuse n'a été apportée. Et ce n'est pas tout. Cette immobilisation ne m'a pas coûté que du temps et de la patience — elle m'a coûté près de 2 500 € entre le crédit du véhicule qui continuait de tourner, l'airbag et l'assurance. Autant d'argent parti pour un véhicule qui prenait la poussière dans un coin. Cerise sur le gâteau : au début du dossier, un bon d'achat m'avait été promis en guise de geste commercial. Aujourd'hui ? Envolé. En compensation d'un préjudice de 2 500 € et de 11 mois d'immobilisation, j'avais demandé au minimum une ligne d'échappement et un garde-boue arrière — deux accessoires, rien de déraisonnable. La réponse ? On m'annonce avec le sourire qu'ils ont “le plaisir de m'offrir la main d'œuvre”. La main d'œuvre. Pour poser des pièces que je dois payer moi-même. Voilà ce que vaut, concrètement, votre fidélité à la marque et 11 mois de patience. L'expérience est à des années-lumière du niveau de service attendu d'une marque se revendiquant iconique. Le "rêve américain" affiché n'est, dans ce cas précis, absolument pas au rendez-vous. D'ailleurs, la seule Route 66 que vous ferez grâce à leur SAV, c'est celle de votre longue attente interminable. Pour ma part, cette expérience marque définitivement la fin de ma confiance dans cette marque, désormais rangée aux oubliettes.

• Didier Terzian

  il y a 5 mois

  Merci a Indian Marseille pour la livraison de la Springfield a Hervé ,notamment Maxence et Laurie pour leur accueil et leur professionnalisme .Je recommande cette concession Indian . Bonne continuation, vous êtes au top