Chollet Moto Annecy

Où le trouver

Horaires

• lundi: Fermé
• mardi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:30
• mercredi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:30
• jeudi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:30
• vendredi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:30
• samedi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
• dimanche: Fermé

Avis Google

• Mat V

  il y a un mois

  Expérience très décevante chez Chollet Moto Annecy suite à l’achat d’une moto neuve. Moto commandée le 24 juin avec un délai annoncé d’environ un mois. Le délai a finalement été rallongé, ce que je peux comprendre. Suite à cela, un geste commercial m’a été proposé pour le montage de plusieurs accessoires (top case, bulle avant, crash bar et feux additionnels), avec une annonce d’environ 1h de main-d’œuvre maximum à 80 €. Je fais donc 1h de route aller pour déposer toutes les pièces. Quelques semaines plus tard, en reprenant contact pour faire le point, le discours change complètement : il faut désormais compter 3 à 4h de montage à 80 €/h. Le geste commercial annoncé au départ n’est donc plus vraiment d’actualité. Dans l’attente de recevoir la moto, j’accepte malgré tout de réduire la demande uniquement aux crash bars et feux additionnels pour 120€. Le 2 juillet, bonne nouvelle : la moto est enfin arrivée. Mais lors de l’appel, on m’annonce finalement qu’ils n’auront pas le temps de monter les accessoires si je souhaite récupérer rapidement la moto. Au final, aucun montage effectué et aucun geste particulier. Je précise que les échanges avec le vendeur sont toujours restés cordiaux, le problème n’est pas le contact humain mais plutôt les engagements annoncés qui ne sont pas suivis derrière. Lors de la livraison, une présentation rapide de la moto est faite. Je remarque le très faible niveau d’essence et je pose la question avant de partir, sachant que j’ai plus d’une heure de route pour rentrer. On m’assure qu’environ 5 litres ont été mis et que je peux rentrer tranquillement. Résultat : environ 30 minutes plus tard, panne d’essence sur l’autoroute avec une moto neuve qui sort tout juste de concession. Après l’achat d’une moto neuve, plusieurs semaines d’attente et les différents changements concernant les accessoires, je trouve l’expérience vraiment décevante. Ce sont des détails qui font la différence sur la qualité d’un service client, surtout pour un achat de ce montant. Malheureusement, je repars avec le sentiment qu’une fois la vente réalisée, le suivi et les gestes commerciaux annoncés ne suivent pas.

• Valentin Leblond

  il y a 4 mois

  Je laisse à avis mitigé suite à mon passage à l’atelier, j’ai acheté un scooter déjà suivi chez eux donc j’y suis allé naturellement pour prolonger ce suivi. Au téléphone et sur place, le personnel est hyper sympa rien à dire mais en revanche niveau tarif, c’est excessif, certe votre taux horaire est correct mais prendre 1h30 de main d’œuvre pour changer un pneu avant et faire une vidange sur un petit 125, il ne faut pas exagérer. Près de 250€ quand le même entretien avec un pneu arrière coûtait 145€ il y a 5 ans avec une seule heure de main d’œuvre.

• November November

  il y a 3 mois

  Je les aient contacter pour un devis. On me dit d'envoyer la carte grise par mail. Je le fais. Je rappelle en fin de journée on me dit que finalement ce n'est pas possible sans me donner l'explication. Pourquoi faire perdre du temps aux gens comme ça. Bref. A jamais.

• Jose Miguel Guedes Pinto

  il y a 8 mois

  Je vous remercie infiniment pour votre réactivité. Suite à une panne de mon scooter, vous m’avez pris en charge immédiatement et trouvé une solution sans attendre. Vous ne m’avez vraiment pas laissé dans la galère. Je vous en remercie beaucoup... Franchement, des professionnels comme vous, on en a besoin de nos jours. Je recommande vivement Chollet moto Annecy !

• Tony Lavenant

  il y a 10 mois

  Équipe au top ;) Suivie nickel pas d’attentes sans réponse la solution et chercher :) Super cool et de bonne petite bécane Ride safe V