KTM - HUSQVARNA - GASGAS Reims

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Avis Google

• jibouille51

  il y a 3 mois

  Grosse déception du service après-vente, réception atelier. Voici le compte rendu de ma visite : Je me présente au comptoir, il est au téléphone, il ne fait pas attention à moi. Il raccroche, va chercher un carton, pianote sur son ordinateur, ça dure un certain temps. Puis il s'affale dans son fauteuil, les bras croisés derrière la tête. Lui : "bon ... À nous" Moi : "bonjour" Lui : "ah oui BONJOUR" Moi : "je voudrais connaître le prix et un créneau pour la révision des 30 000km de ma 1290" Lui " c'est quoi un GT?" Moi : "non un R" Lui : "kit chaine à faire ?" Moi : "oui" Lui : " c'est 1200" Moi : " vous pouvez me sortir un devis?" Lui sur un ton catégorique : "NON" Là temps mort, je ne m'attendais pas à cette réponse... Moi : "j'aimerais bien savoir ce qui va être fait dessus" Lui : "c'est écrit sur internet et si je te fais un devis et qu'il y a d'autres trucs, ce sera gratos donc non" Moi : "c'est pas un ordre de réparation que je vous demande, c'est un devis! " Lui : " Il faut compter 1200 au pire tu ramènes la moto et je regarde ce qu'il y a à faire" Moi : " j'ai une heure de route..." Lui : " je ne fais pas de devis " Moi : " ok 1200, au-revoir " Je rajoute qu'un ami a hésité pour l'achat de sa MV sachant qu'il allait devoir faire l'entretien dans cette concession.

• Laurent douaud

  il y a 4 mois

  Une catastrophe, je suis venue ce matin pour commander un kit crash bar et deux valises pour une 1290. ( budget 1500 €) Impossible de se garer en voiture sur le parking Dans le magasin 3 chalands. Aucune prise en charge de la part des vendeurs au bout 15 minutes Un employé caché derrière son pc et l autre au comptoir plus souvent à l atelier. Bref nous sommes repartis. Pas de bonjour pas d au revoir. Puis visite au magasin d accessoires Madness. Un beau magasin avec plein de clients et du personnel super sympa. Incroyable la différence

• Valentin Jonnet

  il y a 2 mois

  Super concession KTM avec de très belles machines, il y avait pas mal de choix. Responsable de l’atelier m’a trouvé la pièce qu’il me manquait pour me dépanner, vraiment sympa et serviable. Très bon accueil, équipe au top, je recommande 👍

• florient gubri

  il y a 6 mois

  Je vous conseille Enzo pour la partie commerciale, qui reste accueillant et à l’écoute. Pour la partie après vente pareil le réceptionnaire très pro on voit qui connaît la partie mécanique, réactif et rien n’est laissé. Bravo à cette personne équipe ne changez rien cela ce fait rare de pouvoir faire confiance à un professionnel.

• JEAN LUC BERTE

  il y a 6 mois

  Suite à des gros problèmes électroniques de ma superduke 1290 R , je l'ai amené chez Ktm Millésime à Reims . Ils ont rien lâché et ont fini par faire cesser le problème et ça a pris du temps. C'est dans l'adversité que l'on voit les bons . Merci à Pierre et au mécano bien sûr.