RH Motorsports by Ride House - Kawasaki/Fantic/Sherco/Zero Portet-sur-Garonne

Où le trouver

Horaires

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• vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
• samedi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
• dimanche: Fermé

Avis Google

• Eloi

  il y a 2 mois

  Je rejoins dans un premier temps les nombreux avis positifs concernant la vente. Très bon contact avec Manu, moto conforme à l'annonce, livraison rapide. J'ai acheté une Zero S d'occasion présentée en très bon état et j'ai parcouru environ 15 000 km sans difficulté. Malheureusement, mon expérience du service après-vente est à l'opposé de celle de l'achat. Après seulement 9 mois de possession et environ 26 000 km au compteur, la moto a subi une défaillance moteur importante la rendant impropre à la circulation. J'ai immédiatement signalé le problème et fourni de nombreux éléments techniques permettant d'en comprendre l'origine. À partir de là, les délais se sont accumulés : - près de deux semaines pour obtenir un premier retour ; - un mois avant qu'une solution de diagnostic ne soit proposée ; - deux mois plus tard, le diagnostic réalisé par un concessionnaire agréé proche de chez moi confirme la défaillance moteur ; - plusieurs mois supplémentaires de recherches de solutions, de relances et d'attente, sans résultat concret. Durant ce litige, la communication a été particulièrement compliquée. J'ai effectué 49 appels téléphoniques pour assurer le suivi du dossier, contre un seul appel de leur part. Les seules réponses écrites à mes mails et mises en demeure sont venues du service juridique, plusieurs mois après mon premier signalement, avec des éléments parfois en contradiction avec les faits que je pouvais documenter. En huit mois de dossier, j'ai eu le sentiment de devoir porter seul l'essentiel des démarches afin d'obtenir des informations sur l'avancement de la situation. J'ai également constaté des positions parfois contradictoires entre les différents services (vente, atelier, direction, service juridique), ce qui n'a pas facilité la résolution du problème. Face à l'absence d'avancée et de proposition acceptable, j'ai pris l'initiative d'une conciliation de justice. Plusieurs pistes de résolution ont été évoquées au cours de celle-ci. Cependant, les engagements discutés n'ont finalement pas été suivis d'effet et la concession a ensuite mis fin à la procédure de conciliation. Aujourd'hui, plus de huit mois après l'immobilisation de la moto, aucune solution satisfaisante n'a été trouvée et la seule perspective restante semble être une action en justice. Je retiens donc une expérience très contrastée : une vente sérieuse et professionnelle, mais une gestion du service après-vente qui, dans mon cas, a été particulièrement longue, difficile et très décevante.

• Philippe B

  il y a 2 mois

  Je suis entré dans cette concession, motard novice, avec un super accueil. J'ai pu essayer un modèle que j'avais repéré, puis j’ai été très bien orienté vers un deuxième que je ne connaissais pas, et ce fut un coup de cœur pour la Z650RS. Bref : respect, confiance, vendeur très accessible.

• Lanfeust Lan

  il y a un an

  J'ai acheté une Versys 650. Une super machine. Le plus dur maintenant c'est de descendre pour arrêter d'en faire. J'ai été reçu par Manu à RH Motorsports qui a été super accueillant, de très bon conseil, arrangeant et qui est un passionné de moto. Toute l'équipe est très sympathique. Tout a été simple et fluide. Il manque encore des équipements sur la moto mais Manu et ses équipes me l'ont préparé rapidement pour que je puisse en faire au plus tôt, le reste sera ajouté plus tard. Top, merci à tous C'est une excellente concession, je vous la recommande chaudement.

• Andre Aubry

  il y a un an

  J ai acheté un 1400 zzr chez RH par téléphone avec Manu Tout à été très clair depuis le départ Très professionnel dans les démarches et surtout très amical j avais l impression que c était un pote à moi d ailleurs c est devenu un ami que j irais saluer à l occasion (je suis à 600 kms de portet sur garonne) Je recommande à 200 pour cent ce garage Kawa Merci encore pour tout

• Jean-Michel GEREAUME

  il y a 10 mois

  J'ai été accueilli par Manu chez RH motorsports pour l'achat d’un versys 650.C’est quelqu'un de très professionnel et très amical je me suis senti tout de suite à l'aise.Tout s'est très bien passé pour l'acquisition de ma nouvelle moto. Je reviendrai sans hésiter que ce soit pour l'entretien ou pour une nouvelle moto dans l'avenir. Je recommande à 200% il n'y a pas à hésiter. Merci encore pour tout et à bientôt ✌️